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Política de Privacidade

Última atualização: 17 de abril de 2026

1. Quem somos

Charlie é operado pela equipe do Charlie. Contato para assuntos de privacidade: privacy@charlieapp.ca.

2. Dados que coletamos

3. Como usamos seus dados

4. IA e processamento de mensagens

Suas mensagens são processadas por modelos de IA (Groq, Google Gemini, OpenAI, Anthropic). Não treinamos modelos com seus dados pessoais.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais à operação:

6. Dados sensíveis

O Charlie detecta e recusa armazenar dados sensíveis como números de cartão, documentos oficiais, senhas e dados bancários.

7. Retenção

Dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão, removidos em até 30 dias. Backups podem conter dados por até 90 dias.

8. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei 13.709/2018, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, revogação de consentimento e portabilidade. Envie email para privacy@charlieapp.ca.

9. Segurança

Criptografia TLS em trânsito, autenticação via magic link, Row Level Security no banco e monitoramento de erros.

10. Cookies e armazenamento local

Usamos apenas o necessário: localStorage para preferências (idioma, locale) e cookies de sessão para autenticação. Sem cookies de terceiros para tracking publicitário.

11. Transferência internacional

Seus dados podem ser processados em servidores no Brasil (Hostinger), Canadá (Supabase/AWS), Estados Unidos (provedores de IA) e União Europeia. Adotamos cláusulas contratuais padrão e exigimos práticas de segurança equivalentes em todos os fornecedores.

12. Crianças

O Charlie é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente. Se identificarmos cadastro de menor, a conta é encerrada e os dados removidos.

13. Alterações

Atualizações materiais desta política serão notificadas por email ou Telegram com pelo menos 30 dias de antecedência.

Aviso: esta política é um rascunho operacional. Antes de servir clientes pagos no Canadá, deve ser revisada por advogado especializado em PIPEDA, Quebec Law 25 e legislação provincial aplicável.

Privacy Policy

Last updated: April 17, 2026

1. Who we are

Charlie is operated by the Charlie team. Privacy contact: privacy@charlieapp.ca.

2. Data we collect

3. How we use your data

4. AI and message processing

Your messages are processed by AI models (Groq, Google Gemini, OpenAI, Anthropic). We do not train AI models on your personal data.

5. Sharing

We do not sell your data. We share only with essential service providers:

6. Sensitive data

Charlie detects and refuses to store sensitive data such as credit card numbers, government IDs, passwords, and banking details.

7. Retention

Data is retained while your account is active. After account deletion, data is removed within 30 days. Backups may retain data up to 90 days.

8. Your rights (PIPEDA & Quebec Law 25)

Under PIPEDA and Quebec's Law 25 (where applicable), you may request access, correction, deletion, withdrawal of consent, and portability of your personal information. Email privacy@charlieapp.ca.

9. Security

TLS encryption in transit, passwordless magic-link authentication, Row Level Security in the database, and error monitoring.

10. Cookies and local storage

We use only the minimum required: localStorage for preferences (language, locale) and session cookies for authentication. No third-party tracking or advertising cookies.

11. International data transfer

Your data may be processed on servers in Brazil (Hostinger), Canada (Supabase/AWS), the United States (AI providers), and the European Union. We rely on Standard Contractual Clauses and require equivalent security practices from all subprocessors.

12. Children

Charlie is intended for adults 18 or older. We do not knowingly collect data from minors. If a minor's account is detected, it is closed and the data deleted.

13. Changes

Material updates to this policy will be notified by email or Telegram with at least 30 days' notice.

Notice: this is an operational draft. Before serving paying customers in Canada, it must be reviewed by counsel familiar with PIPEDA, Quebec's Law 25, and applicable provincial legislation.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 avril 2026

1. Qui nous sommes

Charlie est exploité par l'équipe Charlie. Pour toute question liée à la vie privée : privacy@charlieapp.ca.

2. Données que nous recueillons

3. Utilisation de vos données

4. IA et traitement des messages

Tes messages sont traités par des modèles d'IA (Groq, Google Gemini, OpenAI, Anthropic). Nous n'entraînons pas de modèles d'IA avec tes données personnelles.

5. Partage

Nous ne vendons pas tes données. Nous partageons uniquement avec des fournisseurs essentiels :

6. Données sensibles

Charlie détecte et refuse de stocker des données sensibles comme les numéros de carte, pièces d'identité, mots de passe et informations bancaires.

7. Conservation

Les données sont conservées tant que ton compte est actif. Après suppression, supprimées sous 30 jours. Les sauvegardes peuvent conserver les données jusqu'à 90 jours.

8. Tes droits (LPRPDE et Loi 25 du Québec)

En vertu de la LPRPDE (PIPEDA) et de la Loi 25 du Québec (le cas échéant), tu peux demander l'accès, la correction, la suppression, le retrait du consentement et la portabilité. Courriel : privacy@charlieapp.ca.

9. Sécurité

Chiffrement TLS en transit, authentification par lien magique sans mot de passe, Row Level Security dans la base et surveillance des erreurs.

10. Témoins (cookies) et stockage local

Nous utilisons uniquement le minimum requis : localStorage pour les préférences (langue, locale) et témoins de session pour l'authentification. Aucun témoin tiers de suivi ou publicité.

11. Transfert international de données

Tes données peuvent être traitées sur des serveurs au Brésil (Hostinger), au Canada (Supabase/AWS), aux États-Unis (fournisseurs d'IA) et dans l'Union européenne. Nous appliquons des clauses contractuelles types et exigeons des pratiques de sécurité équivalentes auprès de tous les sous-traitants.

12. Mineurs

Charlie est destiné aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si un compte de mineur est détecté, il est fermé et les données supprimées.

13. Modifications

Les modifications importantes de cette politique seront notifiées par courriel ou Telegram avec au moins 30 jours de préavis.

Avis : ceci est une ébauche opérationnelle. Avant de servir des clients payants au Canada, elle doit être révisée par un avocat connaissant la LPRPDE, la Loi 25 du Québec et la législation provinciale applicable.

Política de Privacidad

Última actualización: 17 de abril de 2026

1. Quiénes somos

Charlie es operado por el equipo de Charlie. Contacto para privacidad: privacy@charlieapp.ca.

2. Datos que recopilamos

3. Cómo usamos tus datos

4. IA y procesamiento de mensajes

Tus mensajes son procesados por modelos de IA (Groq, Google Gemini, OpenAI, Anthropic). No entrenamos modelos con tus datos personales.

5. Compartir

No vendemos tus datos. Compartimos solo con proveedores esenciales:

6. Datos sensibles

Charlie detecta y rehúsa almacenar datos sensibles como números de tarjeta, documentos oficiales, contraseñas y datos bancarios.

7. Retención

Datos retenidos mientras tu cuenta esté activa. Tras eliminación, removidos en hasta 30 días. Backups pueden retener datos hasta 90 días.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, revocación de consentimiento y portabilidad de tus datos. Email: privacy@charlieapp.ca.

9. Seguridad

Cifrado TLS en tránsito, autenticación por magic link sin contraseñas, Row Level Security en la base de datos y monitoreo de errores.

10. Cookies y almacenamiento local

Usamos solo lo necesario: localStorage para preferencias (idioma, locale) y cookies de sesión para autenticación. Sin cookies de terceros para tracking publicitario.

11. Transferencia internacional de datos

Tus datos pueden ser procesados en servidores en Brasil (Hostinger), Canadá (Supabase/AWS), Estados Unidos (proveedores de IA) y la Unión Europea. Aplicamos cláusulas contractuales estándar y exigimos prácticas de seguridad equivalentes a todos los subprocesadores.

12. Menores

Charlie está destinado a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores intencionalmente. Si se detecta una cuenta de menor, se cierra y los datos se eliminan.

13. Cambios

Las actualizaciones materiales de esta política serán notificadas por correo o Telegram con al menos 30 días de antelación.

Aviso: esta política es un borrador operacional. Antes de atender clientes pagos en Canadá, debe ser revisada por un abogado especializado en PIPEDA, Quebec Law 25 y legislación provincial aplicable.