Política de Privacidade

Última atualização: 17 de abril de 2026

1. Quem somos

Charlie é operado pela equipe do Charlie. Contato para assuntos de privacidade: privacy@charlieapp.ca.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: email, nome, identificador do Telegram (chat_id e @username quando vinculado).
• Uso do serviço: hábitos, listas, lembretes, agenda, metas, transações financeiras, notas pessoais.
• Conversas Telegram: mensagens enviadas ao Charlie para classificação de intenção. Não armazenamos histórico completo permanentemente.
• Dados técnicos: IP, tipo de navegador, horários de acesso (logs de servidor).

3. Como usamos seus dados

• Fornecer e personalizar o serviço (organizar sua rotina, hábitos, finanças, fé).
• Processar suas mensagens via IA para entender intenções (classificação de texto).
• Enviar lembretes, devocionais e notificações que você optou por receber.
• Melhorar o produto via análises agregadas e anonimizadas.

4. IA e processamento de mensagens

Suas mensagens são processadas por modelos de IA (Groq, Google Gemini, OpenAI, Anthropic). Não treinamos modelos com seus dados pessoais.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais à operação:

• Supabase: armazenamento e autenticação.
• Provedores de IA (Groq, Google, OpenAI, Anthropic): processamento de mensagens.
• Telegram: canal de comunicação.
• Stripe: processamento de pagamentos.

6. Dados sensíveis

O Charlie detecta e recusa armazenar dados sensíveis como números de cartão, documentos oficiais, senhas e dados bancários.

7. Retenção

Dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão, removidos em até 30 dias. Backups podem conter dados por até 90 dias.

8. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei 13.709/2018, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, revogação de consentimento e portabilidade. Envie email para privacy@charlieapp.ca.

9. Segurança

Criptografia TLS em trânsito, autenticação via magic link, Row Level Security no banco e monitoramento de erros.

10. Cookies e armazenamento local

Usamos apenas o necessário: localStorage para preferências (idioma, locale) e cookies de sessão para autenticação. Sem cookies de terceiros para tracking publicitário.

11. Transferência internacional

Seus dados podem ser processados em servidores no Brasil (Hostinger), Canadá (Supabase/AWS), Estados Unidos (provedores de IA) e União Europeia. Adotamos cláusulas contratuais padrão e exigimos práticas de segurança equivalentes em todos os fornecedores.

12. Crianças

O Charlie é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente. Se identificarmos cadastro de menor, a conta é encerrada e os dados removidos.

13. Alterações

Atualizações materiais desta política serão notificadas por email ou Telegram com pelo menos 30 dias de antecedência.

Aviso: esta política é um rascunho operacional. Antes de servir clientes pagos no Canadá, deve ser revisada por advogado especializado em PIPEDA, Quebec Law 25 e legislação provincial aplicável.